Условия возврата товара

Покупатель может обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если другой, более продолжительный срок не установлен продавцом, согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:

  • товар никоим образом не использовался;
  • товар сохранён в надлежащем виде – сохранена целостность упаковки, внешний вид, ярлыки;
  • сохранился расчётный документ, чек или другой вид документа о приобретении товара.

По Закону вы можете обменять товар на аналогичный. Если таковой товар отсутствует, то вы имеете право:

  • на сумму эквивалентную потраченной приобрести другие товары;
  • подождать пока появится в наличии товар, на который вы хотели бы обменять, и продавец известит вас об этом;
  • вернуть потраченную сумму.

Интернет зоомагазин Zoo-Lux постарается в каждой ситуации решить вопрос о возврате или обмене, который удовлетворит покупателя. Для уточнения информации о процедуре возврата или обмена в конкретном случае свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте.